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パスワードを忘れてしまったら

CSサポート avatar
対応者:CSサポート
4か月以上前に更新

パスワードを忘れてしまった場合は、本人によるログイン画面から再設定・または管理者が管理画面から変更が可能です。

本人によるパスワードの変更

1.[パスワードをお忘れの方]のリンクを押してください。

2.登録済みのメールアドレスを入力し、[パスワード再設定URLを送信]のボタンを押してください。

⚠️ご注意ください

・再設定用URLの有効期限は24時間となります。

・メールアドレスの形式が適切でない場合にはエラーメッセージが表示されます。

・メールが届かない場合や紛失した場合は、メールを再送信してください。

3.再設定用メールに記載されたURLをクリックすると、パスワード再設定用の画面に遷移します。新しいパスワードを入力し、[パスワードを再設定]のボタンを押すと変更が完了します。

⚠️ご注意ください

・パスワードを表示のチェックボックスを入れると文字列が表示されます。

・文字数が足りないなど適切な入力がされない場合にはエラーメッセージが表示されます。

管理者によるパスワードの変更

[設定]タブの[パスワード変更]から変更が可能です。

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