AIワーカーに関する用語を解説いたします。
管理用項目
管理画面で作成したAIワーカーを管理用の、AIワーカーの名前とその説明を設定するための項目です。
※受付時にユーザーへは表示されません。
AIワーカー名
作成したAIワーカーごとに設定をするAIワーカーの管理用の名前です。
AIワーカーの説明
作成したAIワーカーの管理用の説明です。
表示用項目
受付のURLへアクセス時にユーザーに表示される項目です。
AIワーカー名
受付のURLへアクセス時にユーザーに表示されるAIワーカーの名前です。
AIワーカーの説明
受付のURLへアクセス時にユーザーに表示されるAIワーカーの説明です。
事前確認項目
受付のURLへアクセス後、AIワーカーとの対話前に入力フォームで取得する項目です。
「名前」はどのAIワーカーでも取得する必須項目となります。
AIワーカーごとに任意で設定できる項目としては、「会社名」「部署」「メールアドレス」「住所」「電話番号」がございます。
AIの振る舞い
AIワーカーへどのような対話を実施するかについて詳細設定した役割のことを、「AIの振る舞い」と言います。
設定する項目は、「役割」と「場面設定」の2項目あり、AIワーカーごとに設定が可能です。
役割
30文字以内で設定をする、AIワーカーに任せたい具体的な役割のことです。
（例）
「AI受付サービスの問い合わせ担当者」「ユーザーサポートの初期受付担当者」など
場面設定
50文字以内で設定する、AIワーカーが対応する場面やシーン情報の設定のことです。
（例）
「顧客からの問い合わせから、顧客の抱える課題が明らかになるよう対話を行う」「サービスを導入した顧客からの操作方法のお困りに関するを相談内容を伺い、相談したい内容を整理する」
など
ガイダンスメッセージ
受付開始時（AIと話し始める前）画面にテキストとして表示される文章を設定します。
初期表示テキスト
受付のURLへアクセス直後に表示されるテキストのことです。
開始メッセージ
会話画面に入った時に、AIワーカーが最初に話すメッセージとして固定設定したメッセージのことです。
終了メッセージ
会話終了時に、AIワーカーが最後に話すメッセージとして固定設定したメッセージのことです。
深掘り回数
質問ごとに指定できる深掘り質問の回数のことです。
0〜5回の中から設定が可能です。