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AIワーカーを新規作成する

CSサポート avatar
対応者:CSサポート
4か月以上前に更新

AIワーカーの新規作成は[AIワーカー一覧]タブから行えます。

1.[新規作成]のボタンを押します。

2.基本情報の設定

 

AIワーカー名(ユーザー表示用、社内管理用)、AIワーカーの説明(ユーザー表示用、社内管理用)を入力・設定し、右上の[保存]ボタンを押すと求人が作成されます。

💡ポイント

・ユーザー表示用と社内管理用の2種類をそれぞれ設定できるようになっています。

 ユーザー表示用:ユーザーが問い合わせ時などで目にします。

 社内管理用:社内での管理や検索のために利用します。

・同じ内容を両方に入力しても問題ありません。必要に応じて使い分けることで、ユーザーに対する表現と社内での分類・整理がしやすくなります。

3.事前確認項目の設定

AIとのやり取り前に入力フォームで情報取得する項目を設定します。

チェックをすることで、入力フォームの必須項目として指定することができます。

💡ポイント

・メールアドレスを選択した場合、ユーザーへ受付完了通知が送信されます。

4.AIの振る舞い(役割)を設定

 

AIにどのような受付の役割で、どのように振る舞ってもらうかを設定します。

「場面設定」と「役割」に分けて入力して、設定します。

💡ポイント

・「役割」は30文字以内、「場面設定」は50文字以内が文字数制限です。

5.ガイダンスメッセージを設定

受付開始時(AIと話し始める前)画面に、テキストとして表示されるガイダンスメッセージを設定します。

💡ポイント

・「初期表示テキスト」「開始メッセージ」「終了メッセージ」をそれぞれ200文字以内で設定します。

6.質問を設定する

AIが質問する内容(150文字以内)、質問タイトル(50文字以内)を設定します。

意図した回答を得るために、質問を何度行うかについて、深掘り回数(0〜5回)を設定します。

[質問の追加]を押すことで、質問を最大10問まで追加できます。

💡質問の順番の入れ替え

・入れ替えたい質問の左隣の矢印を押すことで質問の順番が変更できます。

7.[保存]ボタンを押して内容を保存します。

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